산업통상자원부는 12월 10일(화), 수도권을 제외한 시?군?구의 투자유치 행정서비스에 대한 투자기업의 만족도 조사결과를 발표하였다.

본 조사는 최근 3년간 공장을 신?증설한 제조업체 4,000여개를  대상으로 이메일, 팩스 등 설문조사를 통해 실시한 것이다.

조사결과, 지자체 투자유치 서비스에 대한 기업의 종합만족도가 매년 꾸준히 상승하고 있는 것으로 나타났다.

   ※연도별 종합만족도(100점 만점) : ’11년(56.0) → ’12년(56.3) → ’13년(58.5) 

지자체 기업유치 활동 항목이 63.2점으로 가장 높았으며  세가지 세부항목 모두 ’11년부터 매년 꾸준히 상승하고 있다.

특히, 기업유치 활동 항목 중 인허가 신속성(67.2점)과 생산지원환경조성 항목 중 지방도로정비(66.0)가 유일하게 60점을 돌파하였다.

지자체별로 보면, 경북 김천시가 77.0점(100점 기준)으로 1위를 차지하였고, 속초시?고창군?횡성군?옥천군?강릉시?김제시?제천시?영주시?안동시가 그 뒤를 이어 10위 안에 포함되었다.

 < 2013 만족도 상위 10위 지자체 현황 >

 상위 10위 지자체들은 공통적으로 One-Stop 서비스, 홍보를 통한 관내 입주기업 판로지원사업을 추진하는 등 기업들의 애로사항을 해결하는데 적극적으로 노력하였다.

특히, 김천시는 ‘취업박람회 및 잡미팅데이 행사’를 통해 일자리 창출에 애썼으며, 또한 한전과 협의하여 5~7년 소요되는 변전소의 건립기간을 1년 이내로 단축하는 등 맞춤형 정책을 통해 고객감동을 실천하였다.

       * 취업박람회에 12개 기업체가 참여하여 50명을 채용, 잡미팅데이에 21개  기업체가 참여하여 43명을 채용하였다.

재정자립도 관련하여 상위 10위 지자체들은 평균 18.5%로 비수도권의 지자체 평균 재정자립도 45.5%의 절반에도 못 미치는 수준이다.

이는 재정자립도가 낮을수록 지자체가 기업유치에 적극적이며 이에 따라 만족도도 높은 것으로 보인다.

조사과정에서, 기업은 ‘現 사업장 위치를 선정할 때 중요하게 고려한 것이 무엇이냐’는 질문에 ‘저렴한 용지 가격(45.8%)’을 꼽았다.

 그 다음으로 ‘협력기업 집적(35.2%)’, ‘물류여건(22.3%)’ 순으로 중요하게 고려하는 것으로 나타났다.
 
이와 관련하여 기업규모별로 살펴보면 응답내용에 다소 차이가 났다.

대기업의 경우 ‘물류여건이 우수함’(32.3%)에 대한 응답이 중?소기업에 비해 높은 반면, 중?소기업은 ‘판매시장에 대한 접근용이성’(21.3%, 17.1%)이 대기업에 비해 높다.

그 다음으로 대기업은 ‘기업유치활동의 적극성’과 ‘인력확보’가 각각 19.4%, 16.1%로 높은 응답비율을 보인 반면, 중기업은 경제적 인센티브 응답비율이 13.4%로 높았다.

반면, 근로자의 출퇴근 지원을 위한 통근버스가 구비되어 있는 대기업이 0.0%의 응답비율을 보인 ‘대중교통편리성’의 경우 중?소기업은 각각 5.5%, 9.1%로 응답하였다.

                                                             〈 現사업장 위치 선정 이유 〉
                                                                                                                           *복수응답(2개) / (단위 : %)

산업부는 지자체 투자유치 행정서비스의 지속적인 향상을 위해 종합만족도 상위 지자체에 대해서는 인센티브*를 제공할 계획이다.

따라서 지자체 투자담당자를 대상으로 「지방투자 아카데미」를 개최하여 투자유치 전략, 투자유치 성공사례 등을 교육할 예정이다.

    * 종합만족도 상위 5개 시?군?구 담당자에 대해 산업통상자원부장관 표창을 수여하고, 상위 10개 시?군?구에 대해 1년간「지방투자촉진보조금」국비보조비율을 5%p 상향하여 지원한다.

본 조사는 네 번째 실시한 것으로서 기초자치단체의 투자유치 행정서비스에 대해 수혜기업이 느낀 만족도를 객관적으로 평가하고 지자체 투자유치 행정서비스의 질을 제고하고 지방투자 활성화를 위해 산업부가 기획하고 한국산업단지공단이 주관하여 시행하고 있다.

붙임-지자체 투자유치 서비스 만족도 조사 결과.hwp

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