차량 차체부식 방지 및 소음관리 서비스를 한번에 해결해 줄 원스톱서비스 '테로손'브랜드 출시 from Cartvnews on Vimeo.
차량 차체부식 방지 및 소음관리 서비스를 한번에 해결해 줄 원스톱서비스 '테로손'브랜드 출시
자동차가 고성능화되면서 소음과 진동도 상대적 부작용으로 나타나고 있지만 차제와 도장표면을 혹사시키고 부식시키는 우기와 동절기 또한 자동차피부에 악 영향을 준다고 합니다.
한 마디로 내외부로 발생하는 시끄러운 소음과 진동 그리고 여름철 집중호우로 인한 차량 침수에도 미리 대비해 볼 수 있는 부식방지와 소음방지 기술이 필요하다는 건데요.
자동차 케어와 메이크업기술 접목이 필요한 이 시대에 헨켈이 차체부식과 소음을 동시 방지하고 해결해주는 전문서비스 브랜드를 국내최초로 시스템화한 테로손을 런칭했습니다.
차량 소음과 차체부식 스트레스는 이제 개인적 관심을 넘어 소비자 불만 1순위로 꼽을 만큼 사회적 관심으로 집중되고 있습니다.
이와 함께 색채와 광택을 보호하고 유지시켜주는 외장관리의 필요성도 점차 높아지고 있는 추세인데요.
그런데 차량 소음을 해결하고 부식피해를 방지하기 위해서는 시스템화 된 전문기술을 필요할 만큼 효율적인 방음과 방음작업은 중요하다고 합니다.
시공 후 효과적으로 분석해 보면 보이는 외장관리보다 보이지 않는 곳을 찾아 꼼꼼히 체크하고 시공되는 방음처리는 물론 방청의 경우는 더 더욱 마이스터의 고난이도 손길을 요구하기 때문이라고 하는데요.
보다 전문화되고 시스템화 된 집약기술력에 이어 전문장비를 활용하는 체계적인 시공서비스가 바로 그 핵심 기술이자 노하우인 만큼 요즘 소비자들이 기대하는 서비스 대세도 이에 대한 요구와 관심도라고 합니다.
이런 현실에 입각해서 헨켈은 2년 전부터 전문시공법과 작업 기준 시스템화에 착수해 오늘에 이르러서야 테로손을 출범하게 됐다고 하는데요.
기존에 볼 수도 만날 수도 없었던 새로운 소재와 기능에 초점을 맞춘 헨켈의 이번 런칭 서비스는 소비자 만족도를 상대적으로 높여줄 뿐 아니라 차체 부식과 소음관리 통합 전문서비스 브랜드로 거듭날 것을 선포했습니다.
그 동안 헨켈은 글로벌 자동메이커 조립라인에 필요한 부품을 공급하는 생산라인 분야 위주와 산업체에 치중해 왔었지만 이번 테로손 서비스 출시를 기해 자동차 관련 케어분야로 눈을 돌리게 됐다고 합니다.
비포 마켓에서도 축적된 기술과 노하우로 방청과 부식시공에서 반드시 필요한 시공 포인트를 정립하는 한편 이와 관련된 소재 선택에서 부터 결과 진단에 이르는 솔루션의 기준점과 정보 제공의사도 밝혔습니다.
이와 관련해 헨켈 자동차 유지보수사업부 심 재홍 이사도 테로손 제품의 소재 적합성과 아울러 정확한 작업지시와 관리시공의 준수 원칙을 통해 완벽한 소음방지와 부식 방지 효과에 도전하겠다는 의사를 표명했습니다.
소음과 진동해결 분야에 대한 최선의 해결책 마련과 테로손의 마케팅전략은 국내 애프터마켓 시장에서 필요로 하는 차량 관리에 많은 도움이 될 것이라고 전했습니다.
인터뷰1. 헨켈 자동차 유지보수사업부 심재홍 이사
Q 테로손 서비스는 어떻게 진행되나?
이번 서비스에 주목할 점은 경험위주로 차체와 언더바디 코팅을 하던 기존 방식에 더 해 과학적 근거와 실 차 실험으로 비교분석 추출된 정밀자료를 근거로 정교한 작업 설계를 한다는 것인데요.
많은 경험은 좋은 결과를 낼 수 있는 것은 분명하지만 자동차는 차종별로 또 차량마다 성능과 특성이 다르기 때문에 일관적 시각은 오히려 부작용을 초래할 수 있기 때문입니다.
실제 고급수입 승용차량에서 문제가 발생돼 수삭에 착수하는 사레까지 있었던 만큼 차체를 형성하고 있는 디자인에 따른 주요문제점을 면밀하게 진단해 본 다음에 보완하고 해결해 나가는 체계적인 시스템을 구축하는 것이 관건이라 생각됩니다.
새롭게 접목되는 기술 중에는 누구나 필요로 하는 서비스품목도 있는데요.
바로 주행소음 도를 최대한 낮춰주는 알루미늄 제진 패드와 아스팔트 방음패드 접목 공법과 차량 머플러와 차체가 접합되는 부분을 코팅과 실링 처리로 녹 제거는 물론 부식으로부터 안전하게 보호받는 서비스입니다.
이 외에도 외부로부터 투입되는 습기와 산소 침투를 완벽하게 차단시켜주는 차량용 실런트 작업의 경우는 차체 내,외부를 튼튼하게 보강해 주는 동시에 승차감까지 한층 높일 수 있다고 합니다.
인터뷰2. 헨켈 마케팅총괄 안상용 부장
Q 기존의 차체부식및 소음관리 서비스와 테로손 서비스는 어떻게 다른가?
'테로손 서비스'는 선가드 코리아와 노이즈센터의 협업에 의해 출시됐다는 헨켈 마케팅총괄팀 안 용부장 설명처럼 '테로손'이라는 전문 브랜드는 프랜차이즈 마켓팅으로 확산한다는 개념을 갖고 있어 이날 3사의 협약식도 함께 진행 됐는데요.
3사의 결정체인 테로손샵은 세부적인 시스템 구축과 각 전문분야별 노하우와 강점을 보유하고 있고 이를 통해 앞으로 최상의 서비스 제공을 다짐하는 그런 자리였다고 보입니다.
테로손샵 서비스는, 먼저 25(스물다섯)가지 사항들을 꼼꼼히 체크하는 차량 진단과 점검하고, 상태에 따라서 다시 네 단계로 나눠지는 종합 진단을 받게 됩니다.
소비자는 진단을 통해 제시된 추천서비스 항목에 대해 충분한 설명을 듣고 난 다음 선택에 따라 시공되는 케어서비스라는 점 또한 필요성에 대한 이해도를 높일 수 있는 방법일 것입니다.
국내최초 출시된 원스톱 서비스라는 강점을 내세운 테로손브랜드는 2014년 2만대 차량 서비스 목표로 50개 샵을 오픈한다고 합니다.
런칭에서 특화된 기술력으로 운전자 스트레스인 소음과 부식을 말끔히 해결한다고 공헌한 만큼 이제 헨켈이 이를 뒷받침해 실천에 옮겨야 할 것입니다.
교통뉴스 강민형입니다.
