지난 2020년부터 공익제보자 대상으로 감사이벤트를 진행해 온 공익제보 건수는 현재 35% 증가했고, 1 인당 최대 제보 건수가 253건에서 462건까지 늘었다.
고속도로 교통안전 공익제보자 최다 건수
긴급상황 콜센터 대표번호 ‘1588-2504’와
공익제보 35% 증가 인당 최대 462건까지
공익제보 우수고객 12월까지 이벤트 행사
분기별 10명선정 5만 원 권 온누리상품권
개인 위치정보 제공동의 추첨 커피상품권
35% 증가된 한국도로공사 공익제보 건수 1인당 최대 253건에서 462건까지 '1588-2504'로 신고
한국도로공사는 고속도로 교통안전 공익제보(사고, 노면 잡물 등) 활성화와 공사가 운영하는 긴급상황 콜센터 대표번호 ‘1588-2504’에 대한 인지도 향상 차원에서 공익제보 우수고객에게 소정의 사은품을 제공하는 이벤트 행사를 12월 말까지 진행한다.
지난 2020년부터 공익제보자 대상으로 감사이벤트를 진행해 온 공사에 따르면 현재 공익제보 건수가 35% 증가했을 뿐 아니라 1인당 최대 제보 건수가 253건에서 462건까지 증가하는 등 고속도로 운전고객 많은 참여가 꾸준히 늘고 있다고 어필했다.
이러한 고객의 안전지원과 성원에 보답하고자 분기별 최다 건수 제보자 10명을 선정해 온누리상품권 5만 원 권을 지급하고, 개인 위치정보 제공에 동의한 일반 제보자 중 월 150명을 추첨해 커피 상품권(4,500원 상당)을 제공할 예정이다.
고속도로 위험 긴급 신고 ‘1588-2504’은 일 평균 1만여 건이 넘는 연중무휴 상담 서비스 제공
현재 한국도로공사 콜센터 ‘1588-2504’ 는 24시간 연중무휴로 일 평균 1만여 건이 넘는 상담 서비스를 제공하고 있기 때문에 고속도로 운행 중 발생된 긴급사고는 물론 노면에 떨어진 철재 등의 잡물 등을 발견하면 안전한 상황에서 한국도로공사 콜센터 연결 후 ARS 1번 버튼을 누르고 위치정보 제공에 동의하면 가까운 교통상황실로 빠르게 연결되어 필요한 조치를 받을 수 있다.
제보 상황 발견 시 휴게소 등 안전한 장소에서 ‘1588-2504’ 제보를 부탁드린다는 한국도로공사 관계자는 “안전을 중시하는 고객 여러분의 신속한 제보를 통해 취해진 빠른 조치들이 교통사고 예방에 큰 도움이 되었기에 올해도 감사이벤트를 진행하게 됐다”고 말했다.
