대한항공 A(매우 우수), 아시아나항공 B(우수)
국토교통부(장관 강호인)가 2014∼2015년, 2년간의 항공교통서비스에 대한 평가(항공교통서비스 평가) 결과를 2일 발표했다.
항공사에 대한 평가인 ‘항공운송서비스 평가’ 중 대형항공사 부문종합등급에서는 대한항공이 ‘매우 우수(A)’, 아시아나항공이 ’우수(B)'로 평가됐다.
항목별 평가에서는, 정시성·안전성에 비해 피해구제성 및 이용자 만족도가 상대적으로 낮아 개선 노력이 필요한 것으로 나타났다.
저비용항공사 부문 종합등급에서는 진에어 및 에어부산이 매우 우수(A), 그 외 항공사는 우수(B)로 평가되었다.
‘공항서비스 평가’에서는 평가대상 공항 모두 종합평가에서 매우 우수(A)로 평가되어, 세계적으로 인정받고 있는 우리공항의 우수성이 반영된 것으로 분석된다.
국토부는 종합평가에서 우수 이상으로 평가되었지만, 세부 항목별 서비스 개선을 위해 항공교통사업자들에게 평가결과에 따른 서비스 개선계획을 제출·이행토록 할 예정이다.
Tag
#N
저작권자 © 교통뉴스 무단전재 및 재배포 금지
