닛산만의 차별화된 ‘3S Shop’, 이제 인천에서 만난다
- 닛산 인천 공식 전시장 오픈 및 지속적인 네트워크 강화
- 11월 1일, 인천시 부평구 삼산동에 공식 전시장 및 서비스 센터 오픈
- ‘3S(세일즈, 서비스, 스페어-부품)’ 컨셉 반영한 전시장 통해 차별화된 고객 만족 추구
- 지난 6월 신규 닛산 딜러 계약 체결한 대전 전시장도 11월 8일부터 공식 판매 및 서비스 개시
한국닛산㈜(대표: 켄지 나이토)은 11월 1일, 인천시 부평구 삼산동에 공식 전시장(㈜프리미어 오토모빌, 대표: 심현보)을 오픈하고 본격적인 영업 및 서비스 제공에 나선다고 밝혔다. 인천 지역 고객 네트워크 강화를 목표로 신규 개설된 인천 전시장(인천시 부평구 삼산동 435-2)은 5대의 차량을 전시할 수 있는 공간을 갖췄으며, 인터넷 라운지를 포함한 멀티미디어 고객 대기실을 구비하고 있다. 또한, 닛산만의 ‘3S(세일즈, 서비스, 스페어-부품)’ 컨셉을 도입한 전시장으로, 판매와 퀵서비스의 긴밀한 연계를 통해 차별화된 고객 만족을 추구한다는 방침이다.
이와 함께, 닛산 브랜드의 대표적인 고객 서비스인 ‘닛산 고객 케어 프로그램(Nissan Customer Care Program)’을 기반으로, 차량의 구매부터 사후관리까지 모든 상황을 담당 어드바이저가 책임지고 관리하는 특별 관리 프로그램을 도입, 향후 인천 지역 신규 고객 유치 및 기존 닛산 고객 관리에 총력을 기울일 예정이다. 오픈을 기념해 인천 전시장에서는 다양한 고객 이벤트도 진행된다. 전시장 및 서비스 센터 내방 고객을 위한 선물 증정 이벤트 및 인천 지역 내 기존 닛산 차량 보유 고객 초청 이벤트 등을 진행할 계획이다.
닛산 인천 전시장 오픈과 더불어, 지난 6월 신규 닛산 딜러 계약을 체결한 대전 전시장(네오모터스㈜, 대표: 서순옥) 또한 11월 8일부터 공식적으로 판매와 서비스 업무를 시작하게 된다. 이는 인천 전시장과 마찬가지로 3S 컨셉과 고객 케어 프로그램 등을 통해 대전 및 충청 지역의 고객 네트워크를 강화한다는 방침이다. 한국닛산 켄지 나이토(Kenji Naito) 대표이사는 『올해 9월 오픈한 닛산 송파 전시장을 비롯하여, 인천 및 대전 전시장 공식 오픈을 통해 전국에 있는 더 많은 고객들에게 닛산의 차별화된 서비스와 편의를 제공할 수 있게 돼 기쁘게 생각한다』며, 『향후 지속적인 네트워크 및 고객 서비스 채널 확장을 통해 닛산 브랜드만의 차별화된 가치를 전달할 수 있도록 다양한 지원과 노력을 아끼지 않을 것』이라고 밝혔다. 로서 닛산 브랜드는 전국 총 11개의 전시장(갤러리 포함)과 총 10개의 서비스 센터를 갖추게 됐다. 지난 10월 17일 프리미엄 패밀리 세단 뉴 알티마(New ALTIMA) 를 출시한 만큼, 앞으로도 고객과의 접점을 강화해 나가며 고객이 직접 브랜드를 체험할 수 있는 기회를 증대할 방침이다.
