아시아나항공이 10월7일 한국능률협회컨설팅이 주관하는 ‘2014 한국산업의 고객만족도’ 조사에서 항공부문 1위에 선정되었다.

아시아나항공은 최첨단 친환경 항공기인 에어버스 380을 도입하여 프리미엄 서비스를 선보이고, 해피맘 서비스와 다양한 기내서비스 등 고객맞춤서비스를 제공한 것을 높이 평가 받아 1위로 선정되었다.

이 조사는 한국능률협회컨설팅이 올해 4월부터 8월까지 서울, 수도권 및 6대 광역시에 거주하고 있는 한국인을 대상으로 면접원의 가구방문에 의한 일대일 면접 방식을 통해 실시됐다.

금번 수상으로 아시아나항공은 2014년 국내 3대 서비스 평가 기관인 한국능률협회컨설팅의 고객만족도, 한국표준협회의 한국서비스품질지수, 한국생산성본부 주관의 국내선 국가고객만족도에서 고객만족도 1위를 석권하였다.

[교통뉴스 윤희정 기자]

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