코레일은 오늘부터 다음달 16일까지 철도회원 예약보관금 반환 이벤트를 실시한다.
예약보관금 제도는 철도회원제 도입 당시 예약한 승차권의 취소로 발생하는 미납수수료를 충당하기 위한 담보금 목적으로 시작되었으나, 신용카드 사용과 인터넷 이용 등의 활성화로 폐지되었다.
예약보관금 반환대상 여부는 코레일 홈페이지(www.korail.com) 및 철도고객센터(☏1544-7788, 1588-7788)에서 확인할 수 있으며, 오는 9월 30일까지 찾아가지 않은 예약보관금은 법원에 공탁하고 포인트는 소멸될 예정이다.
이벤트 기간 동안 옛 철도회원 고객이 예약보관금을 코레일 홈페이지나창구에서 반환받으면, 3D LED TV 1대, 노트북 3대, 영화 관람권 100매 등 상품을 추첨을 통해 나눠줄 계획이다.
김복환 코레일 여객본부장은 “혹시라도 잊고 있던 철도회원 예약보관금을 한 분이라도 더 많은 고객이 찾아가실 수 있도록 3월에 이어 두 번째로이벤트를 준비했다.”며 “자칫 지나치기 쉬운 작은 부분도 고객의 입장에서면밀히 따져보고, 고객 최우선의 서비스를 실천하도록 항상 노력하겠다.”고 말했다.
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